Home Onze diensten Leveringen bij u thuis
sluiten

Levering bij u thuis

U hoeft nergens naar toe, want Kiabi levert bij u thuis!

De levering bij u thuis wordt verzorgd door DHL Parcel.

U heeft ook de mogelijkheid om uw pakket(en) op een ander adres te ontvangen. Dit kunt u tijdens de bestelling aangeven.

Uw bestelling op een ander adres laten leveren

Het is erg simpel: tijdens uw bestelling geeft u een ander afleveradres aan bij "Levering op een ander adres".

De status van mijn pakket

U kunt op ieder moment uw pakket volgen via: "Bestellingen volgen" in "Mijn account".
We sturen u tevens een email wanneer we het pakket verzenden, met daarin de link om uw pakket te kunnen volgen op de website van DHL Parcel.

De levertijden en de verzendkosten zijn als volgt:

Land Levertijd Verzendkosten
Nederland 3-4 dagen € 3,95. Gratis levering vanaf €40 aankoop

Wanneer u niet aanwezig bent of wanneer het pakket niet bezorgd kan worden, zal DHL Parcel proberen het pakket bij uw buren te leveren.

Indien de levering 10 dagen na het vervallen van de voorziene afleverdatum nog niet is geleverd, heeft u de mogelijkheid om uw bestelling te annuleren. De bedragen die u hebt betaald zullen zo snel mogelijk worden teruggestort en dat uiterlijk 30 dagen na de annulering, met uitzondering van schadevergoedingen. U hoeft dit alleen maar schriftelijk bij ons aan te vragen (per post of e-mail op het adres klantenservice@kiabi.nl).

Ieder leveringsprobleem (ontbrekend of beschadigd artikel) dient binnen 48 uur per e-mail te worden aangeduid op het adres klantenservice@kiabi.nl. Het corresponderende geretourneerde artikel dient binnen 14 dagen na ontvangst te worden teruggestuurd naar het volgende adres: KIABI.NL, Atoomweg 30, 3542 AB, Utrecht.